Com certeza, você já se perguntou “Por que ter um e-commerce?” e “Quais as vantagens desse modelo de negócio?” Bem, se essas são as suas dúvidas mais comuns, neste conteúdo, a gente conta por que é necessário que a sua empresa esteja presente nas plataformas digitais. 

8 vantagens de ter um e-commerce 

Com a popularização do comércio eletrônico, o número de empresas e marcas que estão migrando para a Internet cresce a cada dia. Uma pesquisa realizada pela ABCOMM (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) destacou que, em 2020, o comércio eletrônico cresceu cerca de 18% comparado ao ano de 2019, atingindo 106 bilhões de reais de faturamento. 

Mas, apesar do crescimento exponencial das lojas on-line, muitas empresas ainda têm o receio de investir nesse modelo de negócio. Por isso, hoje vamos desmistificar as vantagens de ter um e-commerce. 

1) Facilidade de começar 

Diferente de um modelo de negócio físico, o qual exige muitas burocracias para começar a empreender, com o comércio eletrônico, existem mais possibilidades. Atualmente, existem diversos marketplaces em que é possível criar a sua loja virtual gastando pouco dinheiro. Além disso, essas plataformas ajudam na divulgação e na propagação dos seus produtos na internet, fazendo com que você alcance mais potenciais clientes. 

2) Funcionamento 24h 

Uma das grandes vantagens de ter um e-commerce é que a sua loja fica disponível para os seus clientes 24 horas por dia, ou seja, se o seu cliente estiver procurando um produto após o horário comercial ou até mesmo de madrugada, ele conseguirá efetivar a compra e, em alguns casos, o produto desejado chegará em poucos dias ou até mesmo em poucas horas ao consumidor final. 

3) Sem fronteiras 

Com o e-commerce, você consegue ampliar a sua base de clientes muito mais rápido. Afinal, com a inexistência de impedimentos geográficos, você consegue desenvolver uma estratégia que será capaz de propagar a sua empresa para todos os cantos do país. 

4) Diversas opções de pagamento 

É impossível falar das vantagens de ter um e-commerce sem mencionarmos as infinitas possibilidades que o consumidor tem na hora de realizar o pagamento. Na loja virtual, é possível realizar a integração da plataforma com diversos meios de pagamento, como: 

• Boleto bancário; 
• Cartão de débito e crédito; 
• PIX; 
• Transferência bancária;
• PayPal, entre outros. 

É fundamental que a sua loja tenha várias opções para poder proporcionar a melhor experiência de compra aos consumidores. 

5) Integração com outros canais 

Um dos principais diferenciais das empresas que decidem investir em uma loja virtual é a possibilidade de oferecer uma experiência de omnichannel para os consumidores. Proporcionar uma experiência omnichannel significa estar presente em diversos canais para poder atendê-los da melhor forma. 

Geralmente, os canais mais utilizados são: WhatsApp, redes sociais, tanto Facebook como Instagram, e e-mail marketing, que ajuda que o cliente saiba das últimas novidades disponíveis na loja. 

6) Menor desistência de compra 

Com as lojas virtuais, o consumidor se sente mais à vontade para dar aquela espiadinha sem ser incomodado por algum vendedor. Com a possibilidade de analisar os produtos com mais tranquilidade, isso faz com que os clientes tenham menos desistência na hora de comprar. 

7) Mais flexibilidade nas trocas e nas devoluções 

O comércio eletrônico permite uma maior flexibilidade para realizar trocas e até mesmo devoluções dos produtos adquiridos. Afinal, com a integração dos canais, é mais simples e muito mais prático o consumidor relatar algum problema que teve com a mercadoria. 

8) Possibilidade de conhecer melhor o seu cliente 

O comércio eletrônico é uma fonte de informações; por isso, utilize os dados a seu favor. Instale tags de monitoramento em seu site, acompanhe os horários em que as pessoas mais visitam a sua loja on-line e quais são os produtos que as pessoas mais procuram. Depois, você poderá utilizar esses dados para realizar campanhas mais estratégias e, com isso, alcançar mais potenciais clientes. 

Se você está pensando em criar a sua loja on-line, saiba que o primeiro passo para desenvolver um e-commerce que seja atrativo para o seu público é investir em um bom Catálogo Digital. Você pode baixar o nosso e-book para entender melhor como criar o seu catálogo de produtos. Aproveite para se inscrever em nosso blog e não perca os próximos conteúdos.