Black Friday 2023: todo lo que tienes que saber.

Desde su primera edición local en 2013, el Black Friday en Argentina se ha mantenido en sincronía con Estados Unidos, celebrándose el cuarto viernes de noviembre. En consecuencia, en el año 2023, el evento tendrá lugar el 24 de noviembre. 

El Black Friday se caracteriza por ofrecer importantes descuentos con el propósito de estimular a los consumidores a adelantar sus compras navideñas y de fin de año. 

Si ya tienes un negocio online, esta es una oportunidad excepcional para implementar estrategias que impulsen las ventas de tu comercio electrónico. Te invitamos a descargarte un material especial con tips, comparativas e información valiosa para preparar tu negocio correctamente durante esta edición 2023.

Por otro lado, si estás dando tus primeros pasos en el mundo de las ventas en línea y planeas abrir tu propia tienda online, tal vez no haya un mejor momento que durante la temporada del Black Friday. En esta fecha, millones de personas buscan ofertas y promociones en diversos sectores en línea, lo que lo convierte en el momento ideal para lanzar tu tienda en un mercado lleno de oportunidades. Te contamos cómo digitalizar tus ventas con un primer catálogo digital de productos. 

Algunos datos preliminares. 

Durante las tres semanas previas al Black Friday 2022, Las ventas ascendieron en promedio un 30,63%, un 40,67% y un 33.65% respectivamente en comparación con el 2021. Sin embargo, es importante entender que las ventas durante la semana del Black Friday, caen un 8,89%. Por este último motivo es tan importante anticiparse a la temporada alta de ventas y no trabajar sobre la hora. Los buenos resultados llegan con planificación y aprovechando todas las posibilidades que estos eventos permiten.

Canales de comunicación: ¿todo está en las redes? 

Analizar las conversiones por canal se torna fundamental para optimizar los recursos y saber dónde invertir para alcanzar los objetivos esperados. En el contexto de una campaña de marketing, se nos presenta una amplia gama de opciones para conectar con nuestros usuarios. Sin embargo, ¿cuál de estos canales se destaca por generar un mayor número de conversiones? 

Según un estudio de Shopify, el canal de correo electrónico lidera con un impresionante 4,38% de tasa de conversión. Muy cerca le sigue el tráfico directo, donde los usuarios acceden directamente a la URL del sitio web. Además, la búsqueda en línea también demuestra ser una opción sólida en términos de conversiones. 

Por otro lado, los resultados menos alentadores se observan en el tráfico procedente de redes sociales. Por lo tanto, considerar la posibilidad de asignar más recursos al marketing por correo electrónico y reducir la inversión en las redes sociales puede ser una estrategia efectiva. 

5 tips para vender mejor en Black Friday

1- Asegurar un Stock Suficiente: 

Es crucial garantizar que dispones de un inventario adecuado para satisfacer la demanda durante el Black Friday. Este período puede aumentar tus ventas de 2 a 10 veces, por lo que es esencial estar preparado. Para crear una estrategia de stock efectiva, puedes utilizar una plataforma como Alephee para automatizar en tiempo real la información disponible de tus productos a lo largo de toda tu cadena comercial. 

2-Planificar ofertas analizando tu competencia. 

No te límites a aprovechar el aumento de compradores en el Black Friday. Planificar ofertas y descuentos atractivos para esta fecha es sumarse a la competitividad que habrá durante todo el evento para aprovechar el flujo de compradores. Los compradores en este evento buscan ofertas irresistibles, así que ajustar tu estrategia de precios en consecuencia de tu competencia puede ser útil. 

3-Invertir en recursos adicionales. 

Una manera efectiva de generar ganancias es invirtiendo activamente en toda la temporada. Planifica los recursos disponibles para ofrecer la mejor atención 24/7 a tus compradores. Agiliza los tiempos de respuesta pero también de despacho de productos. Investiga e incursiona en nuevas técnicas de logística y entrega para llegar más ágilmente a tus clientes. ¿Ya probaste realizando dropshipping o convirtiendo a tus colaboradores del e-commerce en pick-up-points? 

4-Campaña de Marketing por Correo electrónico: 

La conversión para clientes no tiene el foco en redes sociales, por lo que una buena estrategia puede ser la de una campaña de mailing. Los correos electrónicos son una herramienta efectiva para comunicar las ofertas del Black Friday. Segmenta tus correos para enviar anuncios, listas de productos destacados y sugerencias de regalos que se alineen con las preferencias de los clientes. La segmentación adecuada demuestra tu interés en la experiencia de compra del cliente.

Además de enviar correos electrónicos con ofertas y promociones, es importante personalizar el contenido para cada cliente. Utiliza los datos que tienes de tus clientes, como sus preferencias de compra, historial de compras y comportamiento en tu sitio web, para enviarles ofertas relevantes y personalizadas. Por ejemplo, si un cliente ha comprado productos relacionados con la tecnología en el pasado, puedes enviarle ofertas especiales en productos electrónicos durante el Black Friday.

5-Nuevas oportunidades para empezar o crecer.

Ganar nuevos consumidores. Es el momento perfecto para los consumidores indecisos o que no conocían tu marca. Hazte ver cómo nunca y fidelizar a los nuevos clientes. 

Incrementar las ventas y el tráfico. La gente va con la predisposición a comprar. Así que con una buena estrategia incrementar las ventas no puede ser muy complicado. Has de centrar tus esfuerzos en cautivar al cliente que ya quiere comprar y encontrar la mejor oferta. 

Reduce inventario de otras temporadas. Aprovecha para hacer unas rebajas del stock sobrante de temporadas pasadas a un precio muy asequible. 

En conclusión, el Black Friday se ha convertido en mucho más que un simple día de compras con descuentos. Ha evolucionado hacia una semana completa de ofertas y promociones, e incluso algunos consideran todo el mes de noviembre como una oportunidad para encontrar grandes descuentos en línea. Esta transformación refleja la creciente importancia del comercio electrónico en nuestras vidas, donde los consumidores pueden encontrar ofertas tentadoras desde la comodidad de sus hogares. Además, el surgimiento del Cyber Monday como parte integral de esta tendencia demuestra cómo las ventas en línea están moldeando las estrategias de ventas minoristas y están marcando el camino hacia el futuro.

Esta expansión del Black Friday y la creación de términos como "Black week" indican un cambio significativo en la forma en que las personas compran y gastan durante la temporada de compras navideñas. En lugar de esperar a diciembre para realizar sus compras, los consumidores ahora tienen más tiempo para encontrar los productos que desean a precios más bajos. Esto también impulsa a las empresas a adaptarse a esta nueva dinámica y a ofrecer ofertas competitivas durante un período más prolongado, lo que beneficia a los compradores y a la economía en general.

El Black Friday ha evolucionado de un día a una semana completa de oportunidades de compra en línea, marcando un cambio importante en las tendencias de consumo y el comercio minorista. Esta adaptación al mundo digital y la creciente popularidad del comercio electrónico han transformado la forma en que los consumidores y las empresas abordan la temporada de compras navideñas, lo que probablemente continuará moldeando el futuro del comercio minorista.