As palavras marketplace e e-commerce fazem parte do nosso dia a dia faz tempo. Mas você realmente sabe qual a diferença entre elas e quais os benefícios de cada um? Fique tranquilo que a gente desmistifica isso para você.  

O que é um marketplace?   

Em poucas palavras, quando falamos de marketplaces, queremos dizer uma loja de lojas, isto é, um site dentro do universo do e-commerce no qual os vendedores entram para publicar e vender os seus produtos. Um bom exemplo - para entender o conceito - é pensar em um marketplace como um grande shopping center em versão on-line, no qual existem, em vez de várias lojas físicas, várias lojas on-line.  

O que é e-commerce?  

O e-commerce, ou comércio eletrônico, é o processo de compra e venda de produtos ou serviços na Internet. O comércio eletrônico permite que você faça compras de onde quer que esteja, usando um telefone celular, aplicativo, tablet ou computador.  

Qual a diferença entre marketplace e e-commerce?  

Embora muitas vezes sejam confundidos entre si, é muito importante saber distingui-los. No e-commerce, os consumidores realizam compras no site da própria loja, ou seja, não há nada intermediando esse processo.  

Já os marketplaces são uma plataforma de vendas on-line na qual são hospedadas diversas lojas e os mais variados tipos de produtos. Nesse caso, a plataforma será responsável por mediar o pedido do consumidor com a loja e, geralmente, o próprio marketplace é encarregado de realizar a entrega.  

Quais são os benefícios de um marketplace?  

Investir em marketplace pode ser uma grande possibilidade para as empresas que desejam aumentar a visibilidade da marca no mundo on-line. Além disso, construir a sua loja on-line em uma plataforma de marketplace possui benefícios. Confira-os a seguir.  

Facilidade para começar: o marketplace possibilita a facilidade para começar, afinal, você precisará definir a plataforma que mais atende às expectativas do seu negócio e começar a subir o seu catálogo de produtos.  
   
Popularidade: por possuir diversas lojas conectadas na plataforma, o marketplace consegue atrair diversos públicos. Ou seja, quanto mais visitas na plataforma, maior a possibilidade de novas pessoas conhecerem seu produto.  
   
Diversas plataformas: outra vantagem de começar a sua estratégia de vendas on-line em um marketplace é a possibilidade de divulgar seus produtos em várias plataformas. Quanto mais divulgação, consequentemente, pode acontecer o aumento das suas vendas.  
 
Menor investimento em marketing: um dos maiores benefícios de investir no marketplace é que as grandes plataformas, como Mercado Livre e Amazon, estão sempre investindo em marketing, ou seja, trazendo novas pessoas para o site e, consequentemente, essas novas pessoas podem conhecer a sua loja.  

Quais as vantagens do e-commerce?  

O e-commerce veio para ficar e muitas pessoas ainda possuem dúvidas sobre os benefícios desse modelo de negócio. A seguir, compartilhamos as diversas possibilidades que uma loja on-line pode trazer para você.  

Funcionamento 24/7: diferente das lojas físicas, o e-commerce nunca para, ou seja, toda hora é um bom momento para vender, inclusive de madrugada.  

Como vender on-line?

Agora que você já sabe o que é e-commerce e marketplace e conhece os benefícios de cada um, com certeza, você deve estar pensando na possibilidade de construir uma loja on-line, certo? Confira as dicas que listamos a seguir.  

Construção de um catálogo digital: o seguinte passo é iniciar com a catalogação dos seus produtos. Se você ainda não sabe o que é um Catálogo Digital, você pode ler o nosso conteúdo ou baixar o nosso e-book.  

Marketplace ou e-commerce: analise as plataformas de marketplace ou, se preferir, desenvolva seu próprio e-commerce, mas analise qual será a mais viável para você começar a vender on-line.  

Definir o seu modelo de negócio: o primeiro passo para a construção de uma loja virtual é definir o seu modelo de negócio. Afinal, existem inúmeras possibilidades, como: vendas indireta e direta, dropshipping, entre outras.   

Logística: com a plataforma escolhida e o seu catálogo digital de produtos pronto, é hora de procurar um ótimo serviço de logística para atender à sua empresa e proporcionar uma boa experiência de compra ao cliente.  

Se você optar por construir sua loja on-line no marketplace, verifique se a plataforma realiza as entregas ou se você precisará contratar um serviço à parte, combinado?  

Impulsione a sua marca: após ter concluído os passos que já mencionamos, é chegado o momento de criar estratégias de distribuição e de alcance de marca para que você consiga atrair clientes em potencial para a sua loja.    

Pós-venda: é fundamental ter uma boa equipe de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) para que possa sanar as dúvidas dos consumidores. Afinal, se o cliente tem dúvidas, é função da sua empresa esclarecê-las.   

Vale lembrar que, em algumas plataformas de comércio eletrônico, lojas que não respondem aos consumidores podem ser banidas dos marketplaces.  

Quer desenvolver a sua estratégia de vendas on-line? Conte com a Alephee. A nossa solução irá ajudá-lo na criação de catálogos digitais e conexão com toda a sua rede comercial.