Se você já possui seu catálogo digital de produtos, certamente deve estar se perguntando: e agora?
O próximo passo é compartilhá-lo, algo que muitos profissionais de marketing podem dar como certo e esperar que aconteça magicamente. Existem várias maneiras de publicar e compartilhar seu catálogo digital de produtos on-line. A seguir, revisamos os principais caminhos que a sua marca pode trilhar para expandir as fronteiras de seu e-commerce.
Um catálogo digital cumpre a função de transportar todas as informações dos seus produtos em toda a sua cadeia comercial. É o centralizador de todas as possibilidades e caminhos que seu negócio pode adotar no universo do comércio eletrônico.
Pode ser enviado por e-mail, compartilhado nas redes sociais e carregado em seu próprio site. Você pode trabalhar dentro dos principais marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Facebook, entre outros) ou fazer por conta própria diretamente com os clientes. Também pode ser impresso para compartilhar fisicamente ou configurá-lo em um canal de comunicação como o WhatsApp Business.
Estas são algumas das principais opções de uso on-line para o seu catálogo de produtos:
Em marketplaces: são lojas virtuais e sites de e-commerce já criados
Ingressar neles é como oferecer seus produtos em um shopping ou centro comercial. Eles funcionam como uma vitrine para os seus produtos e não exigem grandes investimentos em web design e desenvolvimento. No Brasil, você pode trabalhar com Mercado Livre, OLX, Facebook Marketplace, Americanas Markertplace, entre outros.
Além disso, ao utilizar seus serviços, você poderá desfrutar de suas facilidades de logística e entrega de produtos para oferecer fretes e diversos meios de pagamento. Ao trabalhar com uma plataforma como a Alephee, seu catálogo pode ser compartilhado automaticamente nos principais marketplaces da região.
Em uma loja virtual: agora não é mais necessário criar seu próprio site para ter uma loja on-line. Algumas páginas, como Mercado Shops, oferecem serviços para criar sua página e trabalhar a partir dela. Eles ainda têm módulos para cobranças e gerenciamento de remessas.
Uma de suas vantagens é que eles são muito mais personalizáveis do que um marketplace. Sendo assim, você pode dar uma identidade, fazer upload de produtos com a estética da qual mais gostar. A maioria dessas plataformas é paga e requer manutenção constante. A seu favor, você também pode direcionar toda a sua comunicação para ela e até sincronizá-la com outras lojas em suas redes sociais. Simplificando, são sites aos quais você pode vincular seu catálogo e personalizá-lo.
Facebook e Instagram. Essas redes agora estão integradas; então, você pode criar uma loja (Facebook Shops), que também está disponível no Instagram. Nesse caso, a sua criação é gratuita e muito simples e, como mencionamos anteriormente, você pode integrá-la em sua página web já criada.
A seção "Comprar" no Facebook permite que você personalize layouts, crie coleções de itens em destaque e visualize informações do comprador. Como você bem sabe, as redes sociais podem ser uma ótima porta de entrada para novos clientes e seu catálogo pode ser hospedado nelas.
Uma desvantagem em relação ao uso de marketplaces é que, nos dois últimos casos (pelo menos na América Latina), os processos de compra não podem ser totalmente gerenciados ali, mas dependerão da associação da loja com plataformas externas de pagamento.
Em seu próprio site. Seu catálogo digital também pode ser hospedado em seu próprio site. Essa é a escolha de muitos empreendedores que começam a vender on-line.
As diferenças entre ingressar em um marketplace ou abrir a sua própria loja é que, aqui, você pode fazer absolutamente tudo o que quiser: criar seções, adicionar informações, mostrar fotos e vídeos, exibir todo o seu catálogo da maneira que você mais gosta.
Será essencial que você tenha os recursos necessários para administrar uma loja em sua totalidade e oferecer uma manutenção constante, que proporcione uma boa experiência de compra aos seus clientes. Não se esqueça de incluir opções de pagamento e envio (para o que, provavelmente, você precisará de investimento de um desenvolvedor web).
No Whatsapp Business. Com uma conta comercial, você poderá mostrar seu catálogo e gerenciar preços, pedidos, remessas e cobranças a partir dele. Ao abrir um perfil comercial, você poderá se ocupar de compartilhar seu catálogo, publicar e promover seus produtos nesse canal de comunicação. Além disso, você poderá estabelecer horários em que estará disponível, agendar mensagens de boas-vindas e respostas rápidas/automáticas a consultas.
Esperamos que essa informação sirva de guia para saber quais as opções tem com o seu catálogo. Algumas exigem mais tempo e dedicação, mas são mais personalizáveis. Outras oferecem confiança pelo prestígio, conforto para os usuários e otimizam tempo e recursos valiosos para a marca. Seja qual for a sua escolha, seu catálogo digital de produtos é o primeiro passo para iniciar as boas práticas de vendas on-line. É hora de fazer e-commerce!