Los tiempos cambian y los requisitos para vender en el e-commerce se actualizan. Las nuevas realidades hacen que muchos vendedores se inquieten y pregunten cómo deben ajustar sus publicaciones para evitar moderaciones o pérdidas de reputación que tanto les ha costado adquirir. Por este motivo, creamos una sección de preguntas frecuentes que la comunidad de quienes ya trabajan con Alephee.
Como ya te habrás enterado Mercado Libre, esta relanzando su herramienta de compatibilidades para todos los vendedores de piezas de autopartes de Argentina, Brasil y México. Compartimos con vos preguntas frecuentes que te ayudaran a agilizar tus ventas en el marketplace.
¿Qué debo hacer con mis anuncios que no tienen compatibilidades? Mercado Libre realizará moderaciones por etapas en aquellas publicaciones que no cumplan con los nuevos requisitos. Para saber si tus anuncios cuentan con la información correspondiente, puede comprobarse en la pestaña de “mis anuncios” del Marketplace. En el caso de no contar con compatibilidades o desconocer cómo informarlas, podés ponerte en contacto con nuestro equipo comercial y elegir alguna de nuestras ofertas diseñadas exclusivamente para tu negocio.
¿Cómo evitar moderaciones por parte del Marketplace? En una primera instancia, Mercado Libre advertirá sobre aquellas publicaciones que no cumplan con los requisitos de informar compatibilidades. Recomendamos mantenerse actualizado a las últimas novedades y actualizaciones con nuestras redes sociales y newsletters. Para evitar moderaciones, el mejor camino es anticiparse y poner al día todas las publicaciones, anuncios y catálogos digitales.
¿Cómo evitar devoluciones y pérdidas de reputación en Mercado Libre? Gracias a la nueva herramienta de compatibilidades las devoluciones por compras incompatibles deberían reducirse. Con esta nueva información correctamente informada, tanto compradores como vendedores deberían beneficiarse. En cuanto a la pérdida de reputación, Mercado Libre no la modificará por determinado tiempo para que todos los vendedores puedan adecuarse. En una segunda instancia sí se verán – caso por caso – las responsabilidades de cada venta mal realizada.
¿Hay alguna forma de informar compatibilidades en forma masiva? Actualmente, no existe una forma de informar compatibilidades de forma masiva desde Mercado Libre. Por este motivo resaltamos lo inconveniente de actualizar publicaciones/anuncios uno a uno. Lo mejor para tu negocio es gestionar catálogos de productos con compatibilidades que se verán directamente en tus publicaciones. Si querés saber más sobre esto, contactate hoy con nuestro equipo.
¿Qué pasa con las publicaciones que ya tienen información sobre el producto en su título? Distinto a lo que se podría pensar, la información sobre compatibilidades proporcionada en los títulos de cada anuncio será irrelevante. Las compatibilidades deben ser correctamente indicadas dentro de la descripción de cada producto, algo que fácilmente puede obtenerse creando productos en un catálogo digital que ya tenga ese dato informado y que se vea reflejado automáticamente en todas las publicaciones asociadas.
Mi negocio ya trabaja con un integrador: ¿Qué debo hacer? Si bien todos los integradores están al tanto de las nuevas actualizaciones de Mercado Libre, recomendamos fuertemente ponerse en contacto con tus proveedores para conocer sus posibilidades y evitar moderaciones o devoluciones indeseadas. Si aún no contás con un integrador que facilite la actualización de la información de compatibilidades de tus productos de autopartes, en Aleph Solutions podemos ayudarte.
Si aún tenés inquietudes con respecto a cómo aplicar compatibilidades a tu negocio de autopartes, te invitamos a recorrer nuestro sitio sobre esta temática y conocer todas las licencias y soluciones que Aleph Solutions puede ofrecerle a tu negocio. Tenemos ofertas para todos los tipos de marcas y vendedores que deseen informar compatibilidades para sus productos, a un click de distancia.
Compatibilidades está a un click de distancia, seguinos en nuestras redes para conocer más acerca de lo que se viene para el ecommerce la industria de autopartes en la región.
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