Seguro que te habrás preguntado "¿Por qué tener un comercio electrónico?" y "¿Qué ventajas tiene este modelo de negocio?". Pues bien, si estas son tus preguntas más habituales, en este contenido te contamos por qué es necesario que tu empresa esté presente en las plataformas digitales.

 

8 ventajas de tener un comercio electrónico

Con la popularización del comercio electrónico, el número de empresas y marcas que están migrando al universo online crece cada día. De acuerdo con algunos resultados y aproximaciones obtenidas de Statista, en 2021, el mercado de comercio electrónico en Argentina generó ingresos por 9.340 millones de dólares y se espera que los ingresos generados en este mercado aumenten en los próximos años alcanzando un valor previsto de 19.760 millones de dólares en 2025.

Sin embargo, a pesar del crecimiento exponencial de las tiendas online, muchas empresas siguen teniendo miedo a invertir en este modelo de negocio. Por eso, a continuación repasamos las ventajas de tener un comercio electrónico.

1) Facilidad para iniciar

A diferencia de un modelo de negocio físico, que requiere mucha burocracia para ponerse en marcha, con el comercio electrónico hay más posibilidades. Actualmente, existen varios marketplaces donde es posible crear tu tienda virtual gastando poco dinero. Además, estas plataformas ayudan a la divulgación y propagación de sus productos en Internet, haciéndole llegar a más clientes potenciales.

2) Funcionamiento las 24 horas del día

Una de las grandes ventajas de tener un comercio electrónico es que su tienda está disponible para sus clientes las 24 horas del día, es decir, si su cliente busca un producto fuera del horario comercial o incluso de madrugada, podrá realizar la compra y, en algunos casos, el producto deseado llegará en pocos días o incluso en pocas horas al consumidor final.

3) Sin fronteras

Con el comercio electrónico, puede ampliar su base de clientes mucho más rápido. Al fin y al cabo, con la inexistencia de impedimentos geográficos, puede desarrollar una estrategia que sea capaz de propagar su empresa a todos los rincones del país.

4) Múltiples opciones de pago

Es imposible hablar de las ventajas de tener un comercio electrónico sin mencionar las infinitas posibilidades que tiene el consumidor a la hora de realizar el pago. En la tienda virtual, es posible integrar la plataforma con varios métodos de pago, como

Boleto bancario;
Tarjeta de débito y crédito;
PIX;
Transferencia bancaria;
PayPal, entre otros.
Es esencial que su tienda tenga varias opciones para poder ofrecer la mejor experiencia de compra a los consumidores.

5) Integración con otros canales

Uno de los principales diferenciales para las empresas que deciden invertir en una tienda online es la posibilidad de ofrecer una experiencia omnicanal a los consumidores. Ofrecer una experiencia omnicanal significa estar presente en varios canales para poder atenderlos de la mejor manera.

En general, los canales más utilizados son: WhatsApp, redes sociales, tanto Facebook como Instagram, y el email marketing, que ayuda al cliente a conocer las últimas novedades disponibles en la tienda.

6) Menor desistencia de compra

Con las tiendas virtuales, el consumidor se siente más cómodo para echar ese pequeño vistazo sin ser molestado por ningún vendedor. Con la posibilidad de analizar los productos con más tranquilidad, esto hace que los clientes renuncien menos a la hora de comprar.

7) Más flexibilidad en los intercambios y en las devoluciones

El comercio electrónico permite una mayor flexibilidad para realizar cambios e incluso devoluciones de los productos adquiridos. Al fin y al cabo, con la integración de los canales, es más sencillo y mucho más práctico para el consumidor informar de cualquier problema que haya tenido con la mercancía.

8) Posibilidad de conocer mejor a su cliente

El comercio electrónico es una fuente de información; por tanto, utilice los datos en su beneficio. Instale etiquetas de monitorización en su sitio, haga un seguimiento de las horas en las que la gente visita más su tienda online y de los productos que más buscan. Así, podrá utilizar estos datos para realizar campañas más estratégicas y llegar así a más clientes potenciales.


Si estás pensando en crear tu tienda online, debés saber que el primer paso para desarrollar un comercio electrónico atractivo para tu público es invertir en un buen Catálogo Digital. Para concer más sobre esta temática elemental, podés descargar nuestro último e-book y entender mejor cómo hacerlo. Aprovechá la oportunidad de suscribirte a nuestro blog y no te pierdas nuestros próximos contenidos.