A Cical é um grupo de concessionárias de veículos com mais de sessenta anos de atuação no mercado off-line, tendo uma presença consolidada nas regiões centro-oeste e sudeste, nos estados de São Paulo e especialmente no estado de Goiás, onde é a origem do grupo. Diante do crescimento do e-commerce no Brasil, a empresa viu a necessidade de expandir sua atuação para as plataformas digitais.  

Há um clique da transformação digital de vendas da Cical  

A parceria com a Alephee surgiu após uma reunião com a General Motors. Com os dados e insights compartilhados pela montadora, a Cical percebeu que era o momento ideal para aumentar sua presença onde o consumidor está. Assim, a empresa uniu-se à Alephee para conduzir sua transformação digital de vendas e iniciar uma estratégia de omnicanalidade, integrando seus processos digitais ao Mercado Livre.   

Odin Hipólito destaca que a Alephee se tornou uma grande aliada, já que uma de nossas soluções é a criação de anúncios em massa, no qual a funcionalidade possibilita a otimização dos produtos dentro da plataforma de e-commerce.  Hipólito nos conta que a empresa já possui uma loja na plataforma do Mercado Livre, porém estava “abandonada” entre 2017 e 2022 aproximadamente. Mas, com muito empenho, constância e estratégias bem definidas viu que era possível crescer e se tornar uma marca também consolidada no on-line. 

Sendo assim, após uma dedicação intensa e diária o resultado foi positivo e, claro, os frutos de toda a dedicação começaram a surgir. A Cical além de conseguir recuperar a reputação na plataforma de e-commerce, teve um retorno positivo logo no primeiro mês de atuação, o gerente de e-commerce Odin destaca que no primeiro mês em que a loja funcionou perfeitamente no Mercado Livre a companhia conseguiu faturar em torno de R$ 30.000, aumentando para R$ 70.000 no mês seguinte. Quando questionando sobre esse desempenho de maneira tão imediata Odin Hipólito pontua: “Sem a Alephee não teríamos conseguido conquistar o que já conquistamos e o que desejamos conquistar”.  

Após dois anos, o faturamento cresceu significativamente, atingindo entre R$400.000 e R$500.000 mensais. A meta da empresa é ambiciosa e a organização tem como objetivo consolidar-se cada vez mais dentro da principal plataforma de e-commerce da América Latina. E, claro, que para alcançar este objetivo a Cical conta com o suporte da Alephee, que foi e segue sendo a principal parceira da companhia.  

Os principais desafios enfrentados pela Cical  

Um dos principais desafios da Cical foi entender as particularidades do ecossistema do Mercado Livre, como o funcionamento do algoritmo e a importância de oferecer produtos de qualidade, além de responder rapidamente às demandas. A constância nesse processo é essencial para evitar penalização na plataforma. 

Excesso de moderação, por exemplo, pode até resultar no banimento da conta da empresa no e-commerce. Odin Hipólito destaca: "A falta de um guia claro no início nos levou a um processo de tentativa e erro, até que a equipe encontrou o caminho certo para melhorar as vendas.” 

Outro ponto de dificuldade foi a adaptação ao integrador Alephee, que, embora potente, demandou tempo para ser compreendido e utilizado em todo seu potencial. O gerente de e-commerce Odin Hipólito nos conta que no início da operação tudo era novidade e a empresa precisou estudar ambas as plataformas para que pudesse usar em sua totalidade, conseguindo extrair o melhor de cada uma. 

De olho no futuro do e-commerce  

A Cical sabe que o comércio eletrônico está apenas começando e, para os próximos anos, planeja expandir a atuação da companhia para outras plataformas de e-commerce, como Magalu, Amazon e Shopee. Odin Hipólito destaca: “Quanto mais marketplaces estivermos presentes, mais vitrine conseguimos, o que é melhor para a visibilidade da companhia e, consequentemente, ajuda a aumentar nossas vendas nas plataformas digitais.” 

E, claro, para alcançar as metas no presente e em um futuro próximo, a Cical pretende seguir conosco, já que, segundo o próprio Hipólito, gerente de e-commerce da companhia, ressalta “Se não fosse o integrador, não fosse a Alephee, a gente não teria chegado nem perto do resultado que temos hoje.”