Black Friday es una de las fechas más importantes para el calendario anual del e-commerce. En la siguiente nota, invitamos a marcas, distribuidores y vendedores a conocer las estrategias, tips y herramientas que harán crecer su negocio durante este evento.

Sea cual sea tu negocio, en algo estamos de acuerdo: Es sumamente importante participar de estos eventos para ser parte del crecimiento sostenido que el e-commerce tiene hace ya algunos años.

Es cierto que para conseguir buenos resultados Black Friday, la planificación de la estrategia de ventas debe iniciarse con antelación. Sin embargo, hay muchos tips de este evento que te servirán para mantener un e-commerce y negocios organizados de aquí en adelante. En última instancia, los detalles que se precisan cuidar para esta fecha son múltiples: Actualización de stock, catalogación de nuevos productos, ofrecer soluciones de logística. Todos los elementos mejorarán la estrategia de marketing digital para tu negocio.

Algunos tips esenciales de Alephee para obtener buenos resultados en este Black Friday 2021.

1. Revisión de stock: Saber lo que tu negocio dispone en productos es esencial antes de comenzar a anunciar las promociones del Black Friday. De ser necesario, adquiera nuevos productos para completar sus inventarios ofrecidos.
   
2. Ofrecer transparencia en relación con los precios: Mantener un precio fijo es uno de los puntos más importantes para este Black Friday. No tiene sentido subir los precios una semana antes para luego volver con los valores originales. Las plataformas y principales sitios de e-commerce identifican aquellos vendedores que adoptan esta práctica, pudiendo derivar en sanciones o publicaciones desactivadas.

3. Optimizar la campaña de marketing digital: Es fundamental que su empresa invierta en una buena estrategia de posventa. En definitiva, la compra solamente está finalizada cuando el consumidor recibe el producto en su casa y tiene una experiencia positiva con su adquisición.

Además de ser una gran oportunidad para potenciar las ventas de su negocio con precios competitivos, el Black Friday es también un momento de tomar perspectiva y analizar el funcionamiento de su estrategia de e-commerce en forma global. A continuación listamos algunos puntos que merece la pena tener en cuenta durante todo el evento.

• Escuchar al cliente: Sea por medio de las redes sociales, por mail u otros canales de comunicación, poner atención en el feedback de tus productos y negocio te favorecerá para mejorar su experiencia. Sea con comentarios positivos o negativos, es fundamental responderlos rápidamente.
  
• Logística: Se trata de una de las partes más estratégicas durante y después de este evento. Es muy importante mantener los procesos de envío y entregas dentro de los plazos estipulados con el cliente en su compra. Recuerde que las entregas con demoras generan malas reputaciones.

• Realice un análisis después del Black Friday: Una vez finalizado el evento, configure un reporte en el que se informen los puntos altos y aquellas cuestiones a mejorar para las próximas fechas. Cuanto más atienda al feedback de sus clientes,

Ahora que tu negocio dispone de un camino con tips a seguir durante este Black Friday, es hora de optimizar las campañas y disfrutar de un buen proceso de ventas. Siguiendo estos pasos, conseguirá los mejores resultados en el viernes más esperado del año.

¡Buenas ventas y buen Black Friday!