Tommasi nos abre las puertas de su historia de trabajo para desarrollar uno de los proyectos de e-commerce más grandes e integradores de todos los de Alephee. Te invitamos a conocer su despliegue, la búsqueda de un abastecimiento 100% digitalizado y los nuevos objetivos por alcanzar.
Tommasi es una distribuidora con reconocimiento a nivel nacional en el área de venta y distribución de repuestos del automotor. Desde el 2018, decidieron sumarse a los avances que el sector automotriz autopartista viene sosteniendo en materia de comercio electrónico. Para lograrlo, consideraron imprescindible desarrollar una estrategia de e-commerce en la que se desplegara su propia plataforma online personalizada (con todo nuestro porfolio de productos) que les permitiera posicionarse aún mejor dentro del mercado y ampliar sus canales de venta y servicio. Por sus características integradoras de nuestros productos, Tomnasi decidió trabajar apoyándose en nuestro equipo de Alephee y así encarar los desafíos del comercio electrónico
Modelos de negocios y la importancia de crear un catálogo. Tommasi ya contaba con un software instalable con el que ya trabajaba. Sin embargo, por su característica integradora, comenzó a trabajar con nuestra plataforma en la creación de un catálogo digital de productos que estructurara toda su estrategia de comercio electrónico. Este punto de partida le permitió administrar toda la información de su negocio para lograr objetivos más ambiciosos potenciando el alcance de sus ventas a nuevos mercados, pero también abastecer digitalmente a toda su cadena comercial histórica.
Tomnasi desarrolló un sitio web propio para comercializar sus productos, una herramienta clave para sus clientes en la puede que se encontrar información precisa con imágenes profesionales, precios y stock actualizados automáticamente. Su lugar como distribuidor mayorista lo lleva a trabajar como gran abastecedor de sus vendedores minoristas conectados. Además, la expansión en el universo de la venta digital suena – a priori – un gran desafío para marcas que históricamente han trabajado con sus consumidores finales cara a cara o detrás de un mostrador. Sobre todo, en una industria en la que la información de las piezas, los repuestos y cada uno de los artículos vendidos requiere de validación y exactitud para que el cliente lo compre convencido de que le será útil para su vehículo.
A pesar de todos los desafíos y al final del camino, las marcas y distribuidores coinciden en que los beneficios son realmente significativos. La posibilidad de tener una única plataforma desde la que gestionar toda la estrategia de comercio electrónico y facilitar el camino de otros distribuidores y vendedores colegas es única. Este punto es clave no solo para los negocios que buscan expandirse hacia nuevos clientes personas, sino para la digitalización de todo el abastecimiento y el trabajo colaborativo en el B2B. Crear e incorporar un catálogo digital de productos es solo el inicio de un modelo de negocios que puede crecer sin límites en un universo en el que las ventas digitales nunca han sido tan grandes como ahora.
Sobre los desafíos en el camino. En Tonmasi aclaran que como decíamos antes, los desafíos más grandes están en ingresar al mundo del e-commerce. Por desconocimiento o por falta de objetivos claros, las marcas y distribuidores se limitan de hacer e-commerce. También sucede que por miedo a perjudicar a otros distribuidores o mayoristas y creer que pueden competirles directamente, se restringen la posibilidad de crear y liderar sus propias estrategias de e-commerce. A todas esas marcas que aún se preguntan, las invitamos a contactarse con nuestro equipo y conocer cuáles son los beneficios de llevar adelante una estrategia de e-commerce con oportunidades para todos los actores de la cadena comercial
Un obstáculo puntual que atravesó y solucionó Tommasi fue el de entender y comenzar a manejar las nuevas herramientas digitales, como así también sus desarrollos y funcionamientos. Esto se resolvió con la capacitación del personal brindada por Alephee para poder ofrecer una atención y asesoramiento más ágil y eficaz.
Una estrategia integradora. Tommasi honra su lugar de reconocimiento dentro del sector dándole un lugar de relevancia a su estrategia de e-commerce. Apuestan por objetivos más ambiciosos y que por lo tanto ofrecen esa luz de guía para otras marcas, distribuidores y vendedores que aún no se animan a dar ese paso. Mirá los 3 pilares fundamentales de su estrategia integradora para conocer las posibilidades que existen de hacer e-commerce:
Confección de un catálogo de productos 100% creado y digitalizado desde la plataforma de Alephee y compartido en todos los canales de venta online, incluyendo Alephee Digital Shelf. Desde ese catálogo, se estructura toda la estrategia de e-commerce y el o los modelos de negocios empleados por la marca o distribuidor.
Digitalización del abastecimiento a través del portal B2B: Conocé Alephee Supply Center, uno de nuestros productos que te permitirá digitalizar el abastecimiento de toda la cadena comercial. Un portal donde cada marca o distribuidor podrá contar con un sitio personalizado donde disponibilizar su catálogo de productos ya confeccionado.
La digitalización de los canales de venta a través de nuestro producto de Alephee Sales Channels: En Tomnasi adoptaron este plan de transformación digital para alinearse y adaptarse a cubrir las nuevas necesidades de sus clientes. Gracias a esta herramienta, la empresa pudo desarrollar nuevos canales de venta y logística, por lo que también se pudo proponer nuevos objetivos.
El equipo de Alephee brindó asesoramiento en todo el camino recorrido por Tommasi en la gestión de su herramienta de catalogación. Una vez establecido el primer paso, se realizaron análisis del negocio y del entorno, y en conjunto se implementaron nuevas alternativas de trabajo que agilizaran los procesos de toda la cadena comercial. Esto ayuda a mejorar la presencia y visibilidad en el mundo del e-commerce, así como también ofrece una mejor experiencia a los clientes y usuarios. Desde sus primeros pasos junto con nuestra plataforma hasta el día de hoy podemos registrar un recorrido de crecimiento y confianza sostenida.
Sobre la digitalización de nuevos caminos en logística y entregas: El dropshipping es una de las facilidades más codiciadas a la hora de realizar modelos de negocios de venta indirecta. Cada día son más las marcas que al igual que Tommasi invierten en tecnología para que cada área pueda obtener fluidamente resultados óptimos en el día a día. Para llegar a un desarrollo exitoso, Tommasi creó nuevos sectores, circuitos y puestos basados en armadores, administrativos y logística especializados en cumplir con estas tareas de forma efectiva. La digitalización de estos caminos de entrega y logística le permiten a las marcas, distribuidores y vendedores adquirir mayor trazabilidad de la ubicación de sus productos, a la vez que optimizar sus métodos de venta de productos que hasta pueden no disponer en sus depósitos o locales.
Si te interesa saber más sobre esta facilidad, te invitamos a leer nuestra nota completa Abriendo camino al dropshipping.
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Sobre Tommasi. Son una empresa dedicada a la importación y venta de repuestos de inyección electrónica, encendido y carburadores, instalados en el mercado desde 1991. Fueron los primeros en importar productos de inyección electrónica en el año 1997 con un único objetivo, ser líderes en el mercado. En búsqueda de perfeccionarse, en el año 2013 certificaron normas ISO 9001. En 2014 ampliaron sus horizontes incorporando el rubro baterías. En el año 2015 incorporaron a su portafolio de productos repuestos para motos. Hoy ya cuentan con el mayor surtido de piezas en el país y una planificación de stock a 6 meses. Su lista está integrada por 15.000 ítems en stock permanente para satisfacer las necesidades de todos sus clientes.